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Última actualización: 12 de junio 2026.
La presente Política de Devoluciones, Cambios y Reprogramación establece las condiciones aplicables a la compra de cursos, programas de capacitación, talleres, diplomados y demás servicios de formación ofrecidos por CalzawebVirtual, con el propósito de garantizar transparencia, orden administrativo y sostenibilidad del servicio educativo.
Al realizar una compra en nuestra plataforma, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos establecidos en esta política.
CalzawebVirtual brinda servicios de capacitación digital, formación técnica especializada y acceso a contenidos educativos virtuales, orientados al sector cuero, calzado, marroquinería y áreas afines.
Debido a la naturaleza digital, técnica y de acceso inmediato o reservado de los contenidos formativos, los pagos efectuados por concepto de inscripción, matrícula o compra de cursos no son reembolsables ni sujetos a devolución económica.
Una vez confirmado el pago de un curso, programa o capacitación:
La adquisición de un curso implica una reserva de cupo, disponibilidad de contenidos, planificación académica y asignación de recursos educativos por parte de CalzawebVirtual.
Como alternativa a la devolución económica, CalzawebVirtual podrá autorizar, de manera excepcional, el cambio del curso adquirido por otro curso de igual o mayor valor, sujeto a evaluación administrativa y disponibilidad.
Condiciones para solicitar un cambio de curso:
El participante deberá:
En caso el nuevo curso tenga un valor superior, el participante deberá asumir la diferencia económica correspondiente.
Si el nuevo curso tiene un valor inferior, no corresponde devolución ni saldo a favor.
Toda solicitud deberá realizarse mediante correo electrónico.
El participante deberá enviar un correo a:
Indicando la siguiente información:
Asunto del correo:
“Solicitud de Cambio de Curso – CalzawebVirtual”
CalzawebVirtual evaluará la solicitud y emitirá respuesta dentro de un plazo máximo de [3 a 7 días hábiles].
La aprobación estará sujeta a verificación del estado de acceso, consumo del contenido y cumplimiento de esta política.
Los participantes deberán iniciar y desarrollar sus cursos dentro de los plazos recomendados establecidos por CalzawebVirtual.
La falta de realización del curso dentro del período sugerido no genera derecho a devolución económica.
En determinados casos, y sujeto a evaluación, CalzawebVirtual podrá autorizar una reprogramación o reasignación académica.
En caso CalzawebVirtual suspenda, reprograme o cancele un curso por razones académicas, técnicas, operativas o de fuerza mayor, el participante podrá optar por:
La compra de cualquier curso o programa dentro de CalzawebVirtual implica la aceptación expresa de la presente Política de Devoluciones, Cambios y Reprogramación.
El participante reconoce que ha leído y comprendido las condiciones antes de efectuar el pago correspondiente.
Para consultas relacionadas con pagos, cambios de curso o soporte académico:
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